تابعوني على الفيس بوك

الأحد، 4 يناير 2015

يوم مع أبل الدفع



لسنوات، كانت عاملون في صناعة المدفوعات متشككا من صعود المحفظة النقالة، ورؤية للمستقبل حيث الزبائن يتجنب محافظ لبطاقات الائتمان المخزنة على هواتفهم الذكية.

ثم جاء الدفع أبل.

المنتج الجديد، الذي يتيح للعملاء دفع للعناصر في متاجر البيع بالتجزئة مع موجة من اي فون، وشهدت أكثر من اعتماد البنوك وتجار التجزئة وشركات بطاقات الائتمان من العروض السابقة من جوجل أو شركات الخلوية مثل فيريزون وAT & T. وعلى الرغم من أنه من المبكر جدا القول المنتج هو ضرب التيار، البيانات الأولية تشير إلى أن بعض الأوائل حريصون على محاولة طريقة دفع جديدة.

ولكن في حين قامت به أبل الكثير للمساعدة في الدخول في شكل جديد من أشكال الدفع، ويقول الخبراء نجاح أبل الدفع يكمن في أيدي الناس وراء العداد.

"أنا لا أتوقع أنه بمرور الوقت سوف محفظة أبل المحمولة يكون النجاح أكبر من ساحة المحفظة، محفظة جوجل، أو V.me" قال Denée كارينغتون، وهو محلل المدفوعات لمؤسسة فورستر للأبحاث، في بلوق وظيفة. "ولكن سوف تجربة مستخدم أنيقة لا تكون كافية للقيام بذلك."

واضاف "ان التجار تحديد ما إذا كانت المحفظة أبل المحمولة تعيش أو تموت"، قالت.

وبطبيعة الحال، بعد شهرين من إدخال أبل الأجر، وأنا قررت أن نرى جيدا كيف كان التجار في التعامل مع المنتج الجديد. أقل من التي قمت بها مؤخرا تجربة طوال اليوم من محاولة لشراء أشياء مختلفة في عينة عشوائية من تجار التجزئة في مانهاتن التي تقبل أبل الأجر.

لعب "R" بنا - وسط المدينة، 11:55 PM.
البطارية: 68٪
ولعب "R" نحن في تايمز سكوير هي واحدة من أكبر مخازن لعبة في العالم - 110،000 قدم مربع، ومزدحمة دائما تقريبا. من الناحية النظرية، فإن المنتج مثل أبل الأجر، الذي يهدف إلى تسريع عملية إتمام إجراءات المغادرة، يكون مثاليا لمثل هذه البيئة.

أمسكت مصغر محشوة الزرافة وتوجهت إلى خط طويل إنهاء إجراءات المغادرة. وكان بلدي أمين الصندوق امرأة طيبة الذي كان يعرف على الفور ما عنيته عندما سئل عما اذا استغرق متجر أبل الدفع.

ليس فقط انها لم تعرف عن أبل الدفع، عرفت محافظ المحمولة الأخرى مثل Softcard، محفظة جوجل وباي بال. لعب "R" نحن يقبل كل منهم. في الآونة الأخيرة، وقالت، أن عددا كبيرا من الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم لدفع ثمن الأشياء. وقالت إنها لا يمكن أن تقول لي كم عدد أكبر من الناس، مجرد أن هذا العدد آخذ في الازدياد.

في حين أن تخزين الواضح تدريب لها جيدا، كانت تجربتي لا سلس. انتهت مهلة محطة دفع من أول مرة حاولت يلوحون هاتفي أكثر من ذلك. انها عملت في المحاولة الثانية، لكن كان لا يزال للاستفادة من خلال ثلاثة أو أربعة المطالبات التي تظهر على شاشة المحطة الطرفية. لم أريد أن التبرع بالمال لسبب؟ هل هذا مبلغ الشراء صحيح؟ ولكن في كل، أدلى أمين الصندوق كانت تجربة جميلة جدا.

ماكدونالدز - وسط المدينة، 12:31
البطارية: 59٪
وصلت إلى ماكدونالدز خلال الغداء الذروة. كنت آمل أن هذا سيكون مثيل حيث سأكون مساعدة أمين الصندوق عن طريق دفع بسرعة لتسريع الخط.

ولم تذهب كما تمنيت. أمرت شذرات أربعة قطعة دجاج (و، natch، جانب من كراهية الذات)، وسئل عما اذا كانوا يؤيدون أبل الأجر. أمين الصندوق يعطيني نظرة الحامض. على الرغم من أن الشاشة على محطة دفع وقالت ماكدونالدز أبل الدفع المقبولة، وقالت انها تتطلع في وجهي وكأنني كان يتحدث لغة ميتة.

أحمل هاتفي صعودا وأشر إلى أنه، على أمل أنها تحصل على فن التمثيل الإيمائي. انها تجاهلت، يشير إلى محطة دون أن يقول كلمة واحدة. على الرغم من هذا عدم تطابق الاتصالات، I موجة هاتفي على المحطة وأنها تقبل دفع بلدي بسرعة.

جعل الحشد الغداء تجربة خارج المحمومة، لذلك بضع ثوان إضافية من سوء الفهم في تفاعلنا عقدت حتى خط بلدي أكثر من ذلك ينبغي أن يكون.

أعطى الناس في السطور القادمة لي لي نظرات غريبة. لكن ذلك لم يفاجئني.

المواد الغذائية - وسط المدينة، 01:21
البطارية: 41٪
وكان متجر تقريبا فارغة من الزبائن. أنا أمسك مجموعة من أقلام الحبر وتوجه إلى تسجيل النقدية، حيث لم تكن هناك دلائل تشير إلى أن أتمكن من استخدام أبل الأجر.

مثل موظف ماكدونالدز، كان لي أمين الصندوق ليس لديه فكرة ما كان أبل الدفع، وتجاهل وأشار إلى المحطة.

أنا فعلت هذا، ولكن انقطع عملية عندما سألتني إذا كان لدي بطاقة ولاء ستابلز. أقوم به، ولكن أبل الأجر لا مزامنة مع أي بطاقات ولاء قد تكون لديك، الذي هو الألم. اندلع السؤال بعملية الخروج، يلغي الشعور السلس من الصفقة.

بانيرا الخبز - وسط المدينة، 13:25
البطارية: 40٪
وقف آخر في مطعم لا يزال في خضم الغداء الذروة.

لحسن الحظ، الموظف يعرف بالضبط ما كنت أتحدث عنه عندما سئل عما اذا كان قبول المطعم الدفع أبل. ولوح لي هو على المحطة، وكان من المقبول دون مشكلة.

ولكن مرة أخرى، مثل ستابلز، وأنا لم أكن قادرا على توصيل بطاقة ولاء بانيرا مع انتقاد أبل الأجر. هذه مسألة تحتاج أبل بوضوح للنظر. ليس فقط أنها سوف تجعل المعاملات بشكل أسرع، ويمكن أن تساعد التجار التقاط مزيد من المعلومات عن عادات التسوق.

Lyft - وسط المدينة، 01:55
البطارية: 31٪
أسهل استخدام المطلق للأبل الأجور ليست حتى باعتباره المحفظة النقالة: يتم استخدام أفضل ما داخل تطبيقات الجوال كشكل من أشكال الدفع.

استدعيت سيارة باستخدام Lyft، شعبية التطبيق ركوب تهتف، واستخدمت أبل الدفع بدلا من بطاقة الائتمان الخاصة بي. بعد أن ينزلوا في ميدان الاتحاد، Lyft اتهم حسابي أبل الدفع تلقائيا. أنا لم يكن لديك لعمل أي شيء.

الرضع "R" بنا - ميدان الاتحاد، 02:45
البطارية: 26٪
في حين كانت الصرافين بارعون في تهدئة أعصاب الوالدين مبلى القيام التسوق عطلتهم، وكانوا أقل من ذوي الخبرة في التعامل مع الدفع عبر الهاتف المتحرك.

حاولت يلوحون هاتفي على المحطة دفع أربع مرات لشراء علبة من سلاحف النينجا السلاحف باند الايدز، ولكن دون جدوى. تجاهل أمين الصندوق، وانتهى بي الأمر الحاجة إلى اللجوء إلى دفع نقدا.

الأطعمة الكاملة - ميدان الاتحاد، 15:05
البطارية: 23٪
من جميع مخازن ذهبت إلى ذلك اليوم، ويبدو الجامع للأغذية أن تكون الأكثر دراية أبل الأجر.

أمين الصندوق يعرف بالضبط ما أردت عندما انتشل هاتفي. وقال ربما ثلاثة من أصل كل 20 عملاء انه يتحقق من استخدام أبل الدفع - أو شكلا من أشكال الدفع بواسطة الهاتف النقال - لشراء البقالة الخاصة بهم.

هذا هو الأدلة القولية، لكنه لا يزال أكثر بكثير مما كنت متوقعا لشكل جديد من أشكال الدفع. أمين الصندوق يتمتع في الواقع نتحدث عن أبل الدفع، ومدربين تدريبا جيدا على كيفية معالجة ذلك.

تجربة سلسة في أطعمة كاملة المنطقي. عملاء أبل رغيد الحياة نسبيا يبدو أن لديها تداخل كبير مع الناس الذين تسوق في البقال الراقية. وينبغي أن لا يكون من المستغرب إذن أن المخزن هو على استعداد لهذه التكنولوجيا.

على كل، على الرغم من بلدي يوم من التسوق وأظهر أن تجار التجزئة والصرافين التابعة لها مجالا للتحسين عندما يتعلق الأمر قبول وفهم الدفع عبر الهاتف المتحرك. ولكن من الأيام الأولى لأبل الأجور، وكثير كما لاحظ، فإنه من المرجح أن تكون سنوات قبل أي المحفظة النقالة يدخل حقا التيار الرئيسي.

بعد أن خرجت من مبنى الجامع للأغذية، مشيت من خلال سوق في الهواء الطلق عبر الشارع في ميدان الاتحاد. سألت صاحب متجر في مخبز صغير يقف كم هي تكلفة شراء واحد من الزنجبيل الرجال. قال لي 6 دولار.

وقال انه لا يقبل أبل الأجر.

0 التعليقات:

إضغط هنا لإضافة تعليق

إرسال تعليق

Blogger Widgets